Questionario di soddisfazione
Lo standard ISO 9001:2015 è l’unico documento di riferimento mondiale utilizzato per la certificazione dei sistemi di gestione della qualità.
Il contenuto della norma ISO 9001 è composto da principi e requisiti sviluppati appositamente per favorire il miglioramento delle prestazioni dei processi aziendali, soddisfare le aspettative dei clienti e degli stakeholders, raggiungere gli obiettivi aziendali.
Per fare ciò bisogna essere strategici… identificare i problemi interni ed esterni , pianificare azioni per affrontare rischi e opportunità, porsi obiettivi e studiare piani per raggiungerli.
Ed è con questo intento che il Laboratorio Analisi dell'area Vasta 1 chiede agli utenti di compilare il questionario di soddisfazione per migliorae i servizi offerti
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